TERMENI, CONDIȚII ȘI POLITICA DE RETUR
Condiții generale pentru utilizarea site-ului www.alexpauceanu.ro
ACCEPTAREA CONDIȚIILOR
Prin accesarea acestui site web și/sau a oricărei pagini a acestuia, sunteți de acord cu aceste condiții de utilizare. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni și cu aceste condiții de utilizare, nu accesați acest site.
DESCRIEREA SERVICIILOR
Site-ul nostru vă pune la dispoziție informațiile de pe acest site web în scop informativ general și nu garantează exactitatea lor la un moment dat, deși se va încerca, pe cât posibil, ca la publicarea lor pe site toate informațiile să fie exacte.
INTRODUCERE
Prezentele condiții generale definesc condițiile de utilizare ale site-ului www.alexpauceanu.ro, de către potențialii vizitatori sau clienți. Accesând și navigând pe acest site, acceptați termenii de utilizare descriși în continuare. DREPTURILE ASUPRA CONȚINUTULUI SITE-ULUI S.C. AMP BUSINESS EXPERT S.R.L (denumită în continuare www.alexpauceanu.ro), nu vor transfera titlul de proprietate asupra aplicațiilor software. www.alexpauceanu.ro deține drepturi complete și depline asupra titlului de proprietate și, prin aceasta, toate drepturile de autor și cele brevetate. Nu aveți dreptul să redistribuiți, să vindeți, să decompilați, să dezasamblați imaginile sau informațiile de pe site. Toate informațiile, toate produsele sau aplicațiile conținute în acest site sunt proprietatea www.alexpauceanu.ro, care își rezervă dreptul de a schimba conținutul și/sau structura site-ului în orice moment și fără nicio informare prealabilă. Întregul conținut al site-ului www.alexpauceanu.ro este protejat prin legea drepturilor de autor, toate drepturile fiind rezervate. Toate drepturile referitoare la pagini, la conținutul și la prezentarea site-ului sunt deținute de www.alexpauceanu.ro. Este interzisă copierea, modificarea, afișarea, distribuirea, transmiterea, publicarea, comercializarea, licențierea și crearea unor materiale derivate sau utilizarea conținutului site-ului în orice scop, fără confirmare scrisă din partea www.alexpauceanu.ro. Accesul și utilizarea paginii www.alexpauceanu.ro sunt gratuite și au scopul de a veni în ajutorul utilizatorilor, pentru a găsi informațiile necesare, în cel mai ușor și mai rapid mod posibil, conform cerințelor fiecăruia. Informațiile prezente pe www.alexpauceanu.ro sunt de interes general și sunt puse la dispoziția utilizatorilor, în mod gratuit. Prin termenul de „utilizator” al acestei pagini se înțelege orice persoană fizică sau juridică care va accesa pagina. Puteți copia și tipări conținutul paginii www.alexpauceanu.ro, pentru folosința dumneavoastră personală, fără intenții comerciale. În orice alte situații, conținutul www.alexpauceanu.ro nu poate fi reprodus, modificat sau exploatat, fără consimțământul explicit al reprezentanților www.alexpauceanu.ro.
NEANGAJAREA RĂSPUNDERII
Conținutul informațiilor se referă la descrierea într-un anumit grad de detaliere a activităților, a produselor și a serviciilor oferite de AMP Business Expert și partenerii. www.alexpauceanu.ro nu va acorda nicio garanție referitoare la:
- evitarea utilizării anevoioase sau a întreruperii, în utilizare, ale site-ului;
- neafectarea, în sens negativ, a altor sisteme, prin utilizarea site-ului;
- inexistența, pe site-ul pus la dispoziție, a virușilor sau a altor componente care ar putea dăuna utilizatorilor.
Astfel, AMP Business Expert S.R.L. (inclusiv partenerii) nu poate fi responsabilă pentru niciun fel de daune directe sau indirecte produse prin utilizarea site-ului său. Toate informațiile prezentate pe site, cu privire la produsele www.alexpauceanu.ro, la prețuri, la informații, la campanii și la promoții de marketing sau la aspectele tehnice, sunt prezentate cu titlu informativ. Nimic din conținutul site-ului www.alexpauceanu.ro nu poate constitui o ofertă fermă de a contracta și nu poate angaja răspunderea www.alexpauceanu.ro, în lipsa unor acorduri ulterioare sau anterioare. Conținutul paginii web www.alexpauceanu.ro, a informațiilor și a altor materiale prezentate de comunitatea www.alexpauceanu.ro nu reprezintă o consultație juridică în sensul Legii nr. 51/1995.
GDPR este un set de reguli bazat pe principii complexe, care este deschis la interpretare și conține, de asemenea, numeroase domenii în care statele membre sunt invitate să intervină. În prezent, există foarte puține îndrumări cu privire la implementarea GDPR și este posibil ca Autoritățile de Supraveghere să aibă puncte de vedere diferite față de cele exprimate în acest document. În ciuda eforturilor noastre de a oferi cele mai bune servicii, nu putem anticipa cu exactitate modul în care Autoritatea de Supraveghere sau instanțele de judecată vor interpreta regulamentul. AMP Business Expert nu face nicio declarație, nicio promisiune sau nicio garanție cu privire la exactitatea, exhaustivitatea sau caracterul adecvat ale prezentului conținut, ale îndrumărilor și ale consultanței, nu își asumă nicio obligație de rezultat sau diligența față de nicio persoană, exclude în mod expres și neagă răspunderea pentru orice cost, orice pierdere sau pentru daunele suferite, ca urmare a utilizării conținutului.
OBIECTIVUL CONȚINUTULUI SITE-ULUI
Obiectivul conținutului site-ului este acela de a transmite informații actualizate și exacte. AMP Business Expert nu poate garanta că prezentele pagini nu conțin erori și asigură că va depune toate diligențele pentru realizarea unei informări corecte și pentru remedierea eventualelor erori. Orice persoană care dorește să-și procure unul dintre serviciile sau unul dintre produsele prezentate în site este rugată să contacteze AMP Business Expert, prin unul din mijloacele afișate pe pagina de contact a site-ului, pentru a se informa atât asupra disponibilității serviciului sau a produsului în cauza, cât și asupra condițiilor contractuale, a tarifelor și a informațiilor tehnice sau de alta natură.
INFORMAȚII PERSONALE
Când, prin intermediul prezentului site, vă sunt solicitate informații, aceasta are ca scop identificarea dumneavoastră sau posibilitatea de a vă contacta. Acest lucru este cu atât mai necesar, în cazul folosirii aplicațiilor disponibile pe site. Natura informațiilor solicitate se referă, în special, la datele personale (nume, adresă, numere de telefon), la adresa de e-mail, la modul în care sunt utilizate sau intenționează să fie utilizate produsele și/sau serviciile www.alexpauceanu.ro, dar poate include și alte informații aflate în strânsă legatură cu utilizarea serviciilor și/sau a produselor solicitate. Cu scopul de a răspunde mai bine întrebărilor și nevoilor utilizatorilor site-ului, informațiile solicitate prin intermediul acestui site vor face obiectul unei stocări și prelucrări electronice.
LEGĂTURA CU ALTE SITE-URI
Prezentul site poate conține legături sau trimiteri către alte site-uri, considerate de AMP Business Expert utile, în legatură cu conținutul site-ului său, și care nu se află sub controlul sau îndrumarea sa. În cazul utilizării acestor legături sau trimiteri, se vor pune în aplicare condițiile generale de utilizare corespunzătoare acelor site-uri. AMP Business Expert nu poate garanta/controla actualitatea/exactitatea informațiilor prezente pe site-urile unor terți, la care se face trimiterea de pe site-ul său.
INFORMAȚIILE OFERITE PRIN INTERMEDIUL SITE-ULUI
Orice persoană care vizitează site-ul AMP Business Expertși care oferă date sau informații cu caracter personal, prin intermediul acestui site, îsi manifestă acordul, în mod expres și neechivoc, pentru următoarele:
- prelucrarea acestor date și a informațiilor personale de către AMP Business Expert și parteneri;
- transmiterea de materiale promoționale specifice operațiunilor de marketing direct;
- soluționarea de către AMP Business Experta cererilor, a întrebarilor și a reclamațiilor adresate (a se vedea pagina Contact a site-ului);
- alte activități întreprinse de AMP Business Expert și permise de lege, ce nu fac obiectul unei aprobări din partea destinatarului.
AMP Business Expertva păstra confidențialitatea acestor informații. Utilizarea în continuare a acestui site constituie acordul expres și neechivoc al dumneavoastră, în conformitate cu prevederile legii 677/2001 și cu directivele GDPR pentru protecția persoanelor, cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date. Pentru orice nelămurire, în legatură cu exercitarea drepturilor dumneavoastră referitoare la utilizarea site-ului și la protecția utilizării, vă rugam să ne contactați prin intermediul secțiunii Contact, de pe site.
POLITICA DE RETUR
Indiferent dacă ați făcut achiziția ca persoană fizica sau în contul unei firme (persoană juridică), beneficiați de dreptul de retur în termen de 14 zile calendaristice, de la data primirii produsului, pentru orice produs cumpărat de pe site-ul www.alexpauceanu.ro. Dreptul de retur în termen de 14 zile nu afectează dreptul legal de retragere în termen de 14 zile, conform OUG 34/2014.
Pentru a fi acceptat returul, produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat: nefolosit, fără urme de utilizare, fără lovituri sau zgârieturi, însoțit de toate accesoriile și/sau cadourile (dacă este cazul) cu care a fost livrat, într-un ambalaj care să asigure transportul în bune condiții.
Pentru returnarea unui produs, indiferent de motiv, vă rugăm să ne transmiteți cererea dumneavoastră prin e-mail, la adresa din secțiunea Contact. În cerere, trebuie menționat numele și prenumele cumpărătorului, adresa fizică, e-mailul și un număr de telefon valabil.
Termenul de soluționare a returului este de 14 zile calendaristice, de la data recepționării produsului de catre www.alexpauceanu.ro.
RETURNAREA PRODUSELOR ACHIZIȚIONATE LA DISTANȚĂ
Conform O.U.G. 34/2014, consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile calendaristice pentru a se retrage dintr-un contract la distanță sau dintr-un contract în afara spațiilor comerciale, fără a fi nevoit să-și justifice decizia de retragere.
RETURNAREA PRODUSELOR DIGITALE SAU PERSONALIZATE
Un produs digital sau personalizat nu poate fi returnat, aspect ce reiese în mod clar din dispozițiile art. 16 al O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii. În acest sens, sunt exceptate, printre altele, de la dreptul de retragere și de retur, în ceea ce privește contractele la distanță, următoarele:
- furnizarea de înregistrări video sau audio sigilate sau de programe informatice (software) sigilate, care au fost desigilate după livrare;
- furnizarea de ziare, de periodice și de reviste, cu excepția contractelor de abonament pentru furnizarea de astfel de publicații;
- furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat la cunoștință faptul ca își pierde dreptul de retragere (de exemplu, cursuri online live sau înregistrate, ședințe de consultanță sau de mentorat etc.);
- produse fabricate la comandă sau personalizate în mod clar (de exemplu, o carte cu dedicație, personalizată).
CONCILIERE
În cazul în care aveți o nemulțumire, în legătură cu produsele sau cu serviciile oferite de S.C. AMP Business Expert S.R.L., vă rugăm să ne adresați un e-mail detaliat, pe adresa: contact@alexpauceanu.ro. Orice conflict apărut între clienți și companie se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă, prin înțelegere între cele două părți. În cazul în care conflictul nu s-a soluționat pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată române, conform legislației în vigoare.
PLATA ȘI LIVRAREA PRODUSELOR
Acest magazin online este destinat exclusiv livrării de produse către clienți – persoane juridice, persoane fizice, persoane fizice autorizate, întreprinderi individuale sau întreprinderi familiale –, numai la adrese de pe teritoriul României. În momentul livrării, o persoană cu vârsta de minim 18 ani, reprezentând persoana fizică sau juridică, va semna pentru toate produsele expediate.
Plata prin ordin de plată se face în baza facturii emise la finalizarea unei comenzi. Produsele se vor expedia numai după ce se face dovada plății către S.C. AMP Business Expert S.R.L..
Dacă optați pentru plata online cu cardul bancar, procesarea datelor de pe cardul dumneavoastră se face prin intermediul netopia.ro, iar S.C. AMP Business Expert S.R.L. nu solicită și nu stochează niciun fel de detalii referitoare la cardul pe care îl detineți.